O humorista e influenciador digital Rafinha Bastos relatou em suas redes sociais, na última quinta-feira (18), que sofreu um acidente em Nova York, cidade onde mora atualmente. Ele caiu de bicicleta, bateu a cabeça no asfalto e quebrou a clavícula, precisando de atendimento médico. Situações como essa servem de alerta para a importância do seguro-viagem, que garante cobertura em casos de acidentes, emergências médicas, hospitalizações e até translado de corpo ou retorno antecipado. O produto é voltado para viagens temporárias, a lazer ou trabalho, com duração máxima de até um ano.
Na Hero Seguros, segundo Layze Souza, especialista em seguro viagem, o seguro-viagem pode incluir exames, internações e até cirurgias, quando necessárias. Inclui também a cobertura de acompanhante em caso de hospitalização prolongada, que garante o apoio de um familiar ao viajante em situações mais delicadas. “Assim, o segurado tem acesso a atendimento de qualidade no exterior, sem precisar arcar com custos elevados”, destaca a executiva.
Com a fratura na clavícula, Bastos tem a possibilidade de realizar uma cirurgia. Neste sentido, Layze informa que, nesses casos, se o tratamento precisar continuar no Brasil, é necessário acionar o regresso sanitário (repatriação médica), que garante o transporte seguro e especializado do segurado até o país de origem.
“Essa cobertura é essencial, pois o custo de um regresso sanitário particular pode ser extremamente alto, envolvendo equipe médica, equipamentos e transporte especializado. O seguro não inclui a realização da cirurgia no Brasil, mas assegura que o viajante retorne com segurança, sem custos extras inesperados”, esclarece.
Devido ao acidente, o humorista precisou cancelar a agenda de shows do último fim de semana em Austin e Nashville, ambas cidades nos EUA. Em casos como o de Bastos, o seguro-viagem não cobre prejuízos financeiros do profissional, mas, para reduzir o impacto de ausências inesperadas em viagens corporativas, a Hero Seguros conta com o My Hero Business, que inclui a cobertura de envio de executivo substituto.
“Com essa cobertura, outro colaborador indicado pela empresa pode assumir as atividades do segurado hospitalizado, garantindo que os compromissos essenciais não sejam comprometidos. Isso inclui despesas com transporte, hospedagem e alimentação do profissional que assume as funções”, explica.
Para estadias mais longas, o seguro-viagem não é suficiente. Nessas situações, a recomendação é contratar um plano de saúde internacional, que abrange cuidados preventivos e assistenciais, oferecendo uma cobertura mais ampla. O seguro-viagem e o plano de saúde internacional podem parecer semelhantes à primeira vista, mas atendem a necessidades bem diferentes.
Oportunidades para os corretores
De janeiro a julho de 2025, a movimentação de passageiros nos aeroportos brasileiros registrou um crescimento de 9,6% em relação ao mesmo período do ano passado, segundo levantamento do Ministério de Portos e Aeroportos (MPor), a partir de dados estatísticos da Anac.
Com o aumento das viagens, cresce também a demanda por seguros-viagem. Para Layze, os corretores podem aproveitar esse momento oferecendo consultoria personalizada, mostrando aos clientes a importância de ter cobertura para diferentes situações.
O profissional de seguros precisa avaliar o perfil do viajante para indicar o produto mais adequado e se atentar a detalhes sobre a duração da estadia, curta ou longa; o motivo da viagem, sendo lazer, intercâmbio ou mudança definitiva; se o cliente necessita de cobertura ampla para emergências ou atendimento médico recorrente; as políticas relacionadas à obrigatoriedade do seguro-viagem; e alinhar custo-benefício, explicando as diferenças de cobertura.
Na Hero Seguros, além das despesas farmacêuticas reembolsáveis, assistência 24h e atraso ou extravio de bagagem, é possível destacar coberturas mais complexas, como traslado de corpo e interrupção de viagem, que oferecem suporte em casos graves ou imprevistos significativos.
“Manter um relacionamento próximo e educativo, esclarecendo dúvidas e mostrando como cada cobertura funciona na prática, ajuda o corretor a fidelizar clientes e expandir sua carteira de forma consistente, inclusive em outros ramos de atuação”, finaliza a executiva.
